Как продвигать новый магазин чая на Wildberries, если на руках ограниченный бюджет
Клиент
Онлайн магазин импортных сортов чая и кофеНад кейсом работали
Кто наш клиент
- Новый онлайн-магазин импортных сортов чая и кофе
- Магазин предлагает большой ассортимент разнообразной продукции – как непосредственно чай и кофе, так и аксессуары для чайных церемоний: заварники, специальную посуду и сопутствующие товары
- Товары продавца относятся к средней ценовой категории – не очень дорого по рынку, но дороже, чем обычный пакетированный чай и сублимированный кофе
- Доставка и хранение товара в планах должны были осуществляться собственными силами продавца
Специфика ниши этого клиента предполагает достаточно высокий уровень конкуренции, по запросам, связанным с чаем и кофе, предлагается широкая поисковая выдача – обогнать продавцов, уже давно продающих свои товары и имеющих высокий рейтинг, непросто.
С чем пришёл заказчик:
- Интернет-магазин новый, товары ещё не выгружены и карточки не заполнены
- Офлайн-магазинов, социальных сетей и опыта продаж нет, это первый канал, который клиент решил попробовать для запуска бизнеса
- Бюджет на рекламу очень ограничен, поэтому запрос был сделать упор на бесплатные методы оптимизации и продвижения
Комментарий эксперта:
Наши задачи
Сложности, с которыми пришлось столкнуться
Основная сложность с этим кейсом заключалась в том, что магазин абсолютно новый – у него нет ни заказов, ни товаров, ни просмотров. Бюджет на рекламу ограниченный, мы не знали, какой именно товар выстрелит, и был высокий риск слить бюджет.
Это связано с тем, что при запуске рекламы ставку стоит делать только на те товары, которые имеют высокий показатель просматриваемости и конверсионности – такие объявления охватывают большую аудиторию, соответственно, дают большой эффект.
Чтобы не тратить рекламный бюджет на тестирование товаров, отобранных случайным образом или интуитивно, мы решили отсортировать их по ключам – для этого использовали сторонний сервис. Там просмотрели частоту и типы запросов в категории клиента и отобрали самые востребованные товары, представленные в его ассортименте.
Наши Результаты
45%
Достиг показатель CTR объявлений платного размещения
За месяц продвижения платными и бесплатными методами товар продавца добавили в корзину более 200 человек, продаж – 95
Принёс 42 750 рублей прибыли
Рекламный бюджет 5 000 рублей
450 рублей
Средняя цена покупки
Получили по 500-600 просмотров
Карточки товаров, которые не участвовали в рекламе, за месяц, что свидетельствует о повышении охватов
Как удалось достичь таких результатов
Выгрузили товар
Изначально уделили много внимания каждой карточке. Учли требования маркетплейса к длине заголовков, при заполнении ввели данные во все поля, доступные на Wildberries.
Все карточки товаров решили добавлять вручную вместо использования таблиц, чтобы по максимуму использовать возможности SEO-оптимизации. В обязательном порядке сгенерировали штрихкоды для каждого товара, чтобы обезопасить продавца от потерь, рассчитали оптимальную цену каждого товара, в которую заложили потенциальную скидку.
Расставили скидки
Скидки – удобный и при правильном использовании совершенно бесплатный инструмент продвижения, с помощью которого можно привлечь дополнительное внимание потенциальных клиентов.
В личном кабинете продавца мы запустили скидки на товары со ставками и некоторые товары, которые не продвигались в рекламе.
Делегировали хранение и логистику
Проанализировав ситуацию и возможности нашего клиента, мы пришли к выводу, что аренда складов и организация собственной логистики, которая была выбрана изначально, окажется слишком затратной для начинающего бизнеса. По этой причине решили согласовать переход на другую схему сотрудничества с Wildberries, доверив маркетплейсу хранение и доставку товара – затраты на этот формат в итоге оказались ниже, чем на расширение своих возможностей.
Более того, товары, которые хранятся на складах площадки, обычно получают более высокие позиции в поиске. Решили не упускать и эту возможность.
Отобрали релевантные запросы
Несмотря на то, что оплата рекламы в поиске происходит после заказа, мы решили не допускать показа объявления нецелевым пользователям. Для этого проанализировали популярные на Wildberries запросы, отобрали наиболее ценные из них для настройки рекламы и затем регулярно отлеживали, по каким ключам происходят показы в поиске.
В обязательном порядке задали минус-слова – слова и фразы, по которым объявление отображается в выдаче при введении нецелевых запросов. Сделали так, чтобы объявление всплывало органично, увеличивался шанс клика и перехода на страницу продавца.
Начали отслеживать остатки
Наконец, мы решили уделить внимание такому важному шагу, как отслеживание остатков. Если на складке оставалось мало пользующихся спросом товаров, мы заблаговременно сообщали об этом клиенту и предлагали пополнить запасы.
Постоянное наличие товара – ещё один залог успешного бесплатного продвижения на маркетплейсе. Если ассортимент постоянно распродан и не пополняется своевременно, позиции карточек будут понижаться, а вместе с ними и просмотры.
Выводы
При запуске нового интернет-магазина на маркетплейсе значение имеет не только внутренняя реклама – мы советуем обращать не меньшее внимание и на организацию других процессов, таких как хранение, логистика, скидки – поможет не только продвинуться, но и оптимизировать расходы.
Но, конечно, без внутренней рекламы всё равно не обойтись. При этом её можно настроить таким образом, что расходы будут по карману даже новому бизнесу, а прибыль многократно их превзойдёт.
